سلام. بهتر نیست وقتی مشترکی از طریق ۲۰۱۱۷ گزارش خرابی تلفن رو ارایه میده.شما هم بعد رفع خرابی به اون شماره زنگ بزنید ببینید که آیا واقعا رفع شده یا نه؟؟؟؟

پاسخ

با سلام متاسفانه با تلفن منزلم ۰۲۱۳۳۷۸۳۶۴۲ با خارج از کشور تماس حاصل کنم ممنونم

پاسخ

سلام. تلفن منزل ما ۲ هفته است قطع شده, وموقع امتحانات بچه هاست, ومن حضورا ۲ بار به مرکز مخابرات محل سکونت خودمون رفتم واعلام خرابی کردم, و چندین بار هم با سامانه ۲۰۱۱۷ برای ثبت خرابی تماس گرفتم و ثبت خرابی کردم ولی تا امروز ۲/۳/۴۰۱ ,حتی یک نفر هم برای حل مشکل ما نیومده
شماره ما ۰۲۱ ۳۳۷۱۹۵۳۴

پاسخ

با سلام
معمولا قطعی تلفن بیشتر مربوط به س قت کابل است
اولا بایستی با ۲۰۱۱۷ اعلام خرابی نموده سپس با نزدیکترین کلانتری خود تماس گرفته ومامور به محل مراجعه وص رتجلسه سرقت کابل تنظیم و پس از تایید صورتجلسه را به نزدیکتر شرکت مخابرات تحویل داده تا آنها جهت ترمیم خطوط تلفن اقدام نمایند دو تا راهکار پیشنهاد می شود اولا در تماس ۲۰۱۱۷ گزینه سرقت کابل ایجاد شود. دوما فاصله بین تیر های کابل تلفن تا کابل بعدی بیایند سیم های تلفن را بالا ببرند و آنها را به کابل های برق نزدیک و بین فواصل مختلف با نوار چسب محکم کنند تا دزد براحتی دو سر سیم های کابل تلفن ا بچیند روی زمین ننیفتد وکار براش سخت کنید امروز کبل تلفن بین کوچه ۴ و۶ بلوار قائم آباد جاده تهران به سرقت رفته با ۲۰۱۱۷ تماس گ فتیم آنها سیستمی موضوع را بررسی و پیامک دادند مشترک گرامی خذابی تلفن برط ف شد اما همه می دانیم مشکل سیستمی نیست ونبوده لطفا اصلاحات لازم را در سیستم ۲۰۱۱۷ کامل نمایید
با تشکر مشترک مخابرات

پاسخ

با سلام

اکثر قطعی تلفن مربوط به کابل دزدی است بهتر است گزینه ای تحت کابل دزدی در ۲۰۱۱۷ ایجاد و همچنین بین دو تیر کابل تلفن سیم ها را بالا برده وطی فواصل متعدد به سیم های برق با نوارچسب برق محکم کنید تا دزد براحتی نتواند دو سر کابل تلفن را که چید روی زمین نیفتد با تشکر مشترکین برق

پاسخ

سلام. لطفاً وقتی مشترکی از طریق ۲۰۱۱۷ گزارش خرابی تلفن رو ارایه میده.شما هم بعد رفع خرابی به اون شماره زنگ بزنید ببینید که آیا واقعا رفع شده یا نه؟؟؟؟
چون رفع خرابی نشده ولی پیامک میاد که رفع خرابی شده!!!

پاسخ

سلام. لطفاً وقتی مشترکی از طریق ۲۰۱۱۷ گزارش خرابی تلفن رو ارائه میده.شما هم بعد رفع خرابی به اون شماره زنگ بزنید ببینید که آیا واقعا رفع شده یا نه؟؟؟؟
چون رفع خرابی نشده ولی پیامک میاد که رفع خرابی شده!!!

پاسخ

درود
من چند بار با شماره ۲۰۱۱۷تماس گرفتم و اعلام خرابی کرده ام ولی امیدی حاصل نشد سه بار حضوری رفته ام قول گرفته ام به امید این که واس رفع خرابی مامور اعضام کنند ولی خبری نشد واقعا انقدر مخابرات بی در و پیکر هست که هیچ اقدامی واس ما نمیکنید چرا کادری بی مسعولیت و بی کفایت داخل واحد های خود میذارید اگه واقعا قصد پیگیری ندارید خب چرا مردمو سر کار میذارید امروز ۲۷/۸/۱۴۰۲هست و واقعا برای خودم متاسفم که تو ایران به دنیا اومدم که شاهد این همه بی مسعولیتی باشم واقعا متاسفم

پاسخ

فکر جالبیه اما کابل های برق نویز زیادی روی تلفن و اینترنتش میندازه

پاسخ